配送與傳統(tǒng)的送貨相比，其現(xiàn)代特征是？  （1）配送不單是送貨，在活動(dòng)內(nèi)容中還有“分貨”、“配貨”、“配裝”等項(xiàng)工作， （2）配送是送貨，分貨、配貨等活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體，同時(shí)還和訂貨系統(tǒng)緊密相聯(lián)系。 （3）配送的全過(guò)程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備的保證，  （4）過(guò)去的送貨形式只是推銷的一種手段，目的僅在于多銷售一些東西。 4、配送的意義和作用： （1）完善了輸送及整個(gè)物流系統(tǒng) （2）提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益  （3）通過(guò)集中庫(kù)存使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存 （4）簡(jiǎn)化手續(xù)，方便用戶， （5）提高了供應(yīng)保證程度。 5、配送按組織者分：  （1）商店配送，（2）配送中心配送 6、配送按配送商品種類及數(shù)量不同分： （1）單（少）品種大批量配送 （2）多品種、少批量配送 （3）配套成套配送 7、按配送時(shí)間及數(shù)量分類  （1）、定時(shí)配送：按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行配送，如數(shù)天或數(shù)小時(shí)一次，每次配送的品種及數(shù)量可按計(jì)劃執(zhí)行，也可在配送之前以商定的聯(lián)絡(luò)試通知配送品種及數(shù)量。  （2）、定量配送：按規(guī)定的批量在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行配送。 （3）、定時(shí)定量配送：按照規(guī)定配送時(shí)間和配送數(shù)量進(jìn)行配送。  （4）、定時(shí)、定路線配送：在規(guī)定的運(yùn)行路線上制定到達(dá)時(shí)間表，按運(yùn)行時(shí)間表進(jìn)行配送，用戶可按規(guī)定路線及規(guī)定時(shí)間按貨和提出配送要求。  （5）、即時(shí)配送：完全按照用戶要求的時(shí)間和數(shù)量進(jìn)行配送的方式。

配送：是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨等工作，并將配好的貨物按時(shí)送達(dá)指定的地點(diǎn)和 收貨人的物流活動(dòng)。 2. 配送的特點(diǎn)：  （1）配送是從物流據(jù)點(diǎn)至用戶的一種特殊送貨形式。  （2）從事送貨的是物流企業(yè)（配送），用戶（企業(yè)）需要什么配送什么，而不是生產(chǎn)企業(yè)（送貨）生產(chǎn)什么送什么。  （3）配送不是單純的運(yùn)輸或輸送，而是運(yùn)輸與其他活動(dòng)共同構(gòu)成的組合體。 （4）配送是以供給者送貨到戶式的服務(wù)性供應(yīng)。  （5）配送是在全面配貨基礎(chǔ)上，完全按用戶要求，包括種類、品種搭配、數(shù)量、時(shí)間等方面的運(yùn)送。共同配送：幾個(gè)配送中心聯(lián)合起來(lái)，共同制定計(jì)劃，共同對(duì)某一地區(qū)用戶進(jìn)行配送，具體執(zhí)行時(shí)共同使用配送車輛，這種方式稱共同配送。  （2）、加工配送：在配送中心按用戶的配送要求進(jìn)行必要的加工，這種將流通加工和配送一體化，使加工更有針對(duì)性，配送服務(wù)更趨完善的形式，稱加工配送。 9、推行配送的必要條件： （1）、應(yīng)有穩(wěn)定的資源 （2）、應(yīng)有足夠的資金  （3）、應(yīng)有齊備的配送設(shè)施和設(shè)備 （4）、應(yīng)有高效的信息系統(tǒng) （5）、應(yīng)有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍  第二節(jié)：配送業(yè)務(wù)  1、 配送中心：是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，它應(yīng)基本符合下列要求：1）主要為特定的客戶服務(wù)，2） 配送功能健全，3）完善的信息網(wǎng)絡(luò)，4）輻射范圍相對(duì)（干線運(yùn)輸）較小，5）多品種、小批量，6）以配送為主，儲(chǔ)存為輔。 2、 配送中心的基本功能  （1） 備貨，（2）儲(chǔ)存，（3）分揀及配貨，（4）配裝，（5）配送運(yùn)輸， （6）送達(dá)服務(wù)，（7）配送加工。 3、配送中心主要類別：  （1）專業(yè)配送中心，（2）柔性配送中心，（3）供應(yīng)配送中心 （4）銷售配送中心（5）城市配送中心（6）區(qū)域配送中心 （7）儲(chǔ)存型配送中心（8）流通型配送中心（9）加工配送中心 （10）其他配送中心。 4、配送中心的作業(yè)流程：  訂貨、到貨接受、驗(yàn)貨與拒收、分揀、定單匯總、存儲(chǔ)、加工、揀選、包裝、裝托盤、組配、裝車和送貨。 5、配送的工作步驟：  （1）制定配送計(jì)劃，（2）下達(dá)配送計(jì)劃  （3）按配送計(jì)劃確定物資需要量（4）配送點(diǎn)下達(dá)配送任務(wù) （5）配送發(fā)運(yùn)（6）配達(dá)  6、在不具備上述手段的條件下，可以利用人力按下述步驟編制配送計(jì)劃：  （1）按日匯總各用戶需要物資的品種、規(guī)格、數(shù)量，并詳細(xì)弄清各用戶的地址，可用地圖標(biāo)明，也可在表格中列出。  （2）計(jì)算各用戶運(yùn)貨所需的時(shí)間，以確定起運(yùn)的提前期，如果運(yùn)距不長(zhǎng)，則可不必考慮提前期。 （3）確定每日應(yīng)從每個(gè)配送點(diǎn)發(fā)運(yùn)物資的品種、規(guī)格、數(shù)量。 （4）按計(jì)劃的要求選擇和確定配送手段。 （5）以表格形式擬出詳細(xì)配送計(jì)劃，審批執(zhí)行。  7、配貨作業(yè)：是將保管中的物資，按發(fā)貨要求分揀出來(lái)，放到發(fā)貨場(chǎng)所指定的位置。 8、配貨作業(yè)一般分：  （1）播種方式：是將需要配送的數(shù)量較多的同種物資集中搬運(yùn)到發(fā)貨場(chǎng)所，然后將每一貨位所需的數(shù)量取出，分放到每一貨位（每一貨位是一個(gè)用戶的需要量），直至配貨完畢

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